Dasar Bayaran Balik

Versi 1.0 · kemas kini terakhir 2026-09-02

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan sahaja. Versi bahasa Inggeris ialah versi yang mengikat dan mentadbir sekiranya berlaku sebarang percanggahan.

unbleep ialah prabayar. Anda membeli kredit, dan ia dibelanjakan apabila anda membuat permintaan. Kredit yang belum anda belanjakan boleh dibayar balik dalam tempoh 14 hari. Kredit yang sudah anda belanjakan tidak boleh, kerana perkhidmatan telah diberikan.

Kredit tidak digunakan

• Mohon dalam tempoh 14 hari selepas tambah nilai dan kami akan membayar balik bahagian yang belum anda belanjakan, ke kaedah pembayaran asal.
• Selepas 14 hari, kredit kekal dalam akaun anda. Ia tidak luput, jadi ia tersimpan untuk bila-bila anda perlukan.
• Jika kami menutup akaun anda atas sebab selain penyalahgunaan, kami membayar balik baki yang tidak digunakan tanpa anda perlu memohon.

Kredit yang dibelanjakan

Token yang anda gunakan tidak boleh dibayar balik. Permintaan itu telah dijalankan, model telah menjawab, dan kami telah membayar penyedia untuknya.

Dua pengecualian, kedua-duanya ditanggung kami:

• Permintaan gagal. Jika sesuatu permintaan gagal, ia tidak dicaj. Kami menahan anggaran apabila permintaan bermula dan melepaskannya jika permintaan itu tidak selesai — anda tidak sepatutnya melihat caj untuk ralat.
• Kesilapan kami. Jika pepijat pengebilan mengecaj anda secara salah, beritahu kami dan kami akan mengkreditkan semula perbezaannya. Setiap caj pada akaun anda diperincikan dalam konsol, jadi ia mudah disemak.

Hak statutori anda

Tiada apa-apa di sini mengurangkan hak yang diberikan undang-undang kepada anda. Khususnya, pengguna yang membeli secara jarak jauh di Brazil mempunyai 7 hari untuk menarik diri di bawah Perkara 49 Kod Pertahanan Pengguna, dan pengguna di EU dan UK secara amnya mempunyai 14 hari. Jika hak tersebut terpakai, ia mengatasi dasar ini.

Cara memohon bayaran balik

E-mel support@unbleep.ai daripada alamat yang didaftarkan pada akaun, dengan:

• tarikh dan jumlah tambah nilai, atau rujukannya daripada konsol; dan
• satu baris tentang sebab anda memohon — ia membantu kami membetulkan apa yang tersilap.

Kami membalas dalam tempoh [N] hari bekerja. Bayaran balik yang diluluskan dikeluarkan ke kaedah pembayaran asal; bank anda biasanya mengambil 5–10 hari lagi untuk memaparkannya. Kredit yang sepadan dikeluarkan daripada baki anda pada masa yang sama.

Caj balik

Sila hubungi kami sebelum mempertikaikan sesuatu caj dengan bank anda — kami hampir selalu dapat menyelesaikannya dengan lebih pantas. Semasa pertikaian dibuka, kami boleh menggantung akaun yang berkaitan, dan kami boleh menolak urusan masa hadapan dengan akaun yang mempunyai sejarah pertikaian penipuan.

Pelan bulanan

Pelan bulanan diperbaharui pada hari yang sama setiap bulan sehingga anda membatalkannya. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa dari konsol.

• Pembatalan menghentikan caj seterusnya. Pelan kekal aktif sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar, jadi anda mengekalkan had kadar yang anda beli untuk baki bulan itu.
• Kredit yang sudah ada dalam baki anda adalah milik anda. Pembatalan tidak sekali-kali membuangnya, dan ia tidak luput.
• Bulan yang anda dicaj tetapi tidak digunakan dilayan seperti tambah nilai lain: kredit yang tidak digunakan kekal dalam akaun, dan tetingkap 14 hari di atas terpakai kepada caj itu.